Zadzwoń

Centrala

12 616 7000

Całodobowy numer interwencyjny

12 616 7555

Zgłoś awarię


    Prześlij kopię na moją pocztę.

    Informacja o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz przysługujących Pani/Panu prawach z tym związanych


    Korespondencję ogólną, wnioski pozostałe należy kierować na adres: sekretariat@zdmk.krakow.pl

    Polityka prywatności

    Zdjęcie Polityka prywatności

    Informacja o danych osobowych zbieranych na stronie internetowej

    1. Administratorem Państwa danych osobowych zbieranych poprzez formularze na stronie internetowej jest Zarząd Dróg Miasta Krakowa (ZDMK) z siedzibą przy ul. Centralnej 53, 31-586 Kraków.
    2. Dane kontaktowe do administratora danych osobowych znajdują się w zakładce http://zdmk.krakow.pl/kontakt/kontakt/   
    3. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, którym jest: Piotr Gogół.

    W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony Państwa danych osobowych można skontaktować się z nim za pośrednictwem adresu pocztowego –
    ul. Centralna 53, 31-586 Kraków lub poprzez  adres e-mail: iod@zdmk.krakow.pl .

    1. W ramach funkcjonujących na stronie ZDMK formularzy przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:
    2. przycisk zgłoś awarię – imię i nazwisko oraz adres email;
    3. formularz zgłoszenia prac (https://zdmk.krakow.pl/formularz-zgloszenia-prac/) – adres email i numer telefonu.
    4. Wymienione w punkcie 4 dane osobowe przetwarzane są w ramach:
    • wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na ZDMK w związku z prowadzeniem działalności jako miejskiej jednostki organizacyjnej Gminy Miejskiej Kraków w zakresie zadań statutowych;
    • obsługi złożonego wniosku w celu podjęcia przez ZDMK w ramach posiadanych kompetencji, działań zmierzających do jego realizacji.
    1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych we wskazanych  celach, Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych:
    2. pracownikom i współpracownikom ZDMK;
    3. Urzędowi Miasta Krakowa i jego wydziałom;
    4. podmiotom, które przetwarzają dane osobowe w imieniu ZDMK na podstawie zawartych z ZDMK umów powierzenia przetwarzania danych osobowych
      w tym m.in.; podwykonawcom obsługującym sieci informatyczne oraz bazy danych ZDMK i tworzącym dla ZDMK rozwiązania informatyczne.
    5. W ramach formularza zgłoszenia prac dostęp do danych osobowych może posiadać firma Google LCC. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na przekazanie danych do firmy Google LCC prosimy o skorzystanie z alternatywnej formy kontaktu: http://zdmk.krakow.pl/kontakt/kontakt/ Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez firmę Google LCC: https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements
    6. Pozostałe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w ZDMK mogą Państwo znaleźć w zakładce Dane Osobowe: http://zdmk.krakow.pl/dane-osobowe/

     

    Wykorzystanie plików cookies

    Pliki cookies nie są wykorzystywane do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach serwisu ani śledzenia ich nawigacji. Pliki cookies stosowane w serwisach Zarządu Dróg Miasta Krakowa (ZDMK) nie przechowują żadnych danych osobowych ani innych informacji zebranych od użytkowników.
    Są to dane zagregowane i anonimowe, które  nie pozwalają nam na identyfikację podmiotów danych.

    1. W czasie odwiedzin na stronie Zarządu Dróg Miasta Krakowa może się zdarzyć, że na Państwa urządzeniach przekazana zostanie informacja w formie plików cookies, które pomagają rozpoznać te urządzenia automatycznie przy kolejnym wejściu na stronę. Umieszczone pliki umożliwiają gromadzenie na twardym dysku komputera pewnych informacji o urządzeniu użytkownika (np. adres IP, system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu). Pliki cookies umożliwiają np. dopasowywanie strony do zainteresowań użytkownika poprzez ustawienie rozmiaru strony.
    2. Jeżeli nie wyrażają Państwo na to zgody, wówczas należy ustawić swoją przeglądarkę internetową w ten sposób, aby usuwała pliki cookies z urządzenia, blokowała wszystkie pliki cookies lub ostrzegała zanim jakiś plik cookie zostanie zapisany. Może to jednak spowodować, że strona nie będzie działać w pełni poprawnie.
    3. Każda przeglądarka internetowa określa własne ustawienia dotyczące plików cookies. Dotyczy to również wersji przeglądarek, przygotowanych na urządzenia mobilne. Szczegółowe informacje na temat ustawień oraz wyłączenia cookies w poszczególnych przeglądarkach są dostarczane przez twórców przeglądarek na ich stronach. Poniżej znajdują się odnośniki do najczęściej używanych przeglądarek:
    1. W przypadku stron internetowych ZDMK oraz kanału ZDMK na portalu Youtube możliwe jest prowadzenie ogólnych zestawień statystycznych dotyczących liczby wizyt na stronie czy też odtworzeni materiałów wideo.
    2. Strony internetowe ZDMK korzystają z narzędzi analitycznych Google Analytics, które zbierają informacje na temat odwiedzin stron, tj. wyświetlone podstrony, czas spędzony na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookiesfirmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. W ramach ustawień plików cookies mogą Państwo zadecydować, czy wyrażają zgodę na korzystanie z Google Analytics. Służy do tego wtyczka udostępniona przez Google:  google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
      i po zainstalowaniu będzie działać na wszystkich odwiedzanych przez Państwa stronach.
    3. Na stronach ZDMK mogą być również osadzone  materiały wideo z serwisu YouTubeW tym celu wykorzystywane są pliki cookiesfirmy Google LLC dotyczące usługi YouTube. Pliki cookies ładowane są dopiero przy odtwarzaniu wideo. Jeżeli nie godzą się Państwo na ich załadowanie, wówczas należy nie uruchamiać odtwarzania wideo lub audio. Należy zaznaczyć, że  bez plików cookies odtwarzanie materiałów nie będzie możliwe.
    4. Na stronach ZDMK umieszczone są odnośniki kierujące do profilu ZDMK na portalu Facebook. Podczas przekierowania na ten portal mogą pojawić się pliki cookies zbierane w ramach Pixel Facebook. Dla ZDMK są to anonimowe dane i nie pozwalają nam na Państwa identyfikację. Jednak Facebook może łączyć te informacje z innymi informacjami zebranymi podczas korzystania przez Państwa z tego serwisu społecznościowego i wykorzystywać dla swoich własnych celów. Jest to działanie niezależne od ZDMK. Więcej informacji można znaleźć
      w polityce prywatności Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanationoraz https://www.facebook.com/about/basics/advertising  oraz w ustawieniach Państwa konta na Facebooku.