Inspektorzy poszukują miejsc wymagających bieżącej naprawy lub planowania nowych inwestycji, które mogą poprawić bezpieczeństwo i funkcjonalność miasta. Jednak nawet ich najbardziej skrupulatna praca nie zastąpi wiedzy mieszkańców, którzy korzystają z infrastruktury miejskiej. Dlatego ZDMK stawia na otwartość i aktywną współpracę z mieszkańcami, zachęcając ich do zgłaszania swoich uwag, pomysłów i potrzeb.

Pierwszym krokiem do nawiązania kontaktu z ZDMK jest określenie, jakiego rodzaju sprawę chcemy zgłosić. W przypadku ogólnych pytań, dotyczących procedur, takich jak ustalenie zasad ustawienia kontenera na odpady, najlepszym rozwiązaniem będzie skontaktowanie się z infolinią ZDMK. Dzwoniąc pod numer 12 616 7000, można uzyskać szczegółowe informacje na temat obowiązujących przepisów oraz kroków, jakie należy podjąć.

Jeżeli zauważymy problem wymagający pilnej interwencji, na przykład awarię oświetlenia, dziurę w jezdni czy uszkodzony znak drogowy, warto skorzystać z całodobowej dyspozytorni pod numerem 12 616 7555. To najszybszy sposób na zgłoszenie usterek, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa mieszkańców lub utrudniać codzienne korzystanie z miejskiej infrastruktury. Dzięki takim sygnałom, ZDMK może reagować na bieżąco, zapewniając sprawne funkcjonowanie miasta.

Często zdarza się, że mieszkańcy mają pomysły na usprawnienie istniejących rozwiązań. Może to być na przykład propozycja dostosowania sygnalizacji świetlnej emitującej sygnał dźwiękowy dla osób z dysfunkcją wzroku lub potrzeba budowy nowego przejścia dla pieszych w często uczęszczanym miejscu. W takich przypadkach można skontaktować się z ZDMK za pomocą poczty elektronicznej – sekretariat@zdmk.krakow.pl lub przez profil ZDMK na Facebooku. Tego typu zgłoszenia są dokładnie analizowane, a w razie potrzeby kierowane do odpowiednich jednostek miejskich. Warto pamiętać, że poparcie większej grupy mieszkańców, na przykład w formie podpisanej petycji, może dodatkowo korzystnie wpłynąć na realizację, szczególnie jeśli dotyczy on zmian wpływających na ruch drogowy.

Jeśli propozycje mieszkańców będą wymagać większych nakładów finansowych, będą musiały być uwzględnione w budżecie miasta. Przykładem mogą być budowa nowego chodnika, przebudowa ulicy. W takich przypadkach kluczowe jest zebranie poparcia mieszkańców danej okolicy oraz Rady Dzielnicy, która ma możliwość sfinansowania zadań ze swoich środków. Wniosek z pozytywną oceną trafia na listy rankingowe, które są podstawą do planowania budżetu na kolejny rok.

Ciekawą alternatywą dla tradycyjnego procesu budżetowego jest Budżet Obywatelski. W tym przypadku to sami mieszkańcy zgłaszają pomysły i decydują o ich realizacji w drodze głosowania. Jest to doskonała okazja, aby krakowianie mogli wspólnie zrealizować swoje wizje na poprawę przestrzeni miejskiej.

Bez względu na to, jaki rodzaj sprawy chcesz zgłosić, możesz być pewien, że pracownicy ZDMK chętnie Ci pomogą. Doradzą, jaka ścieżka będzie najbardziej odpowiednia dla Twojego pomysłu, i wskażą kroki, które warto podjąć. Zaangażowanie mieszkańców w rozwój Krakowa jest dla ZDMK niezwykle cenne, a dzięki wspólnej pracy możemy wspólnie kształtować miasto, które spełnia potrzeby wszystkich jego użytkowników. Zapraszamy do kontaktu i współpracy!