Przez okres najbliższych 60 miesięcy konserwację będzie dokonywał przedstawiciel producenta schodów zgodnie z instrukcją. Wszystkie schody ruchome będące w użytkowaniu podlegają właściwemu dozorowi technicznemu, w przypadku schodów ruchomych przy MDA jest to Urząd Dozoru Technicznego. Celem zapewnienia bezpiecznej eksploatacji urządzenia, jesteśmy zobowiązani zapewnić właściwą konserwację urządzeń zgodnie z wymaganiami rozporządzenia. Przeglądy konserwacyjne będą wykonywane nie rzadziej niż co 30 dni, co jest zgodne z rozporządzeniem w sprawie warunków technicznych dozoru technicznego w zakresie eksploatacji, napraw i modernizacji urządzeń transportu bliskiego.

Jednocześnie informujemy, że chwilowe zatrzymania schodów ruchomych (niebędące planowaną konserwacją lub przeglądem technicznym) związane są z zadziałaniem czujników bezpieczeństwa np. wykrycie niepożądanych elementów, niski poziom czynnika smarującego elementy mechaniczne, gdzie następuje ich samoczynne zatrzymanie, tak aby osoby uprawnione mogły dokonać rozpoznania, usunięcia przyczyny i dopiero ich bezpiecznego uruchomienia. Zdarzają się jednak akty nieuzasadnionego wstrzymania działania schodów przez użytkowników, którzy uruchamiają przycisk bezpieczeństwa. Również w tym przypadku ponowne przywrócenie schodów wymaga sprawdzenia przez uprawione osoby.