Zadzwoń

Centrala

12 616 7000

Całodobowy numer interwencyjny

12 616 7555

Zgłoś awarię


    Prześlij kopię na moją pocztę.

    Informacja o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz przysługujących Pani/Panu prawach z tym związanych


    Korespondencję ogólną, wnioski pozostałe należy kierować na adres: sekretariat@zdmk.krakow.pl

    Informacje ogólne i opłaty

    Zdjęcie Informacje ogólne i opłaty

    OBSZAR PŁATNEGO PARKOWANIA w Krakowie obowiązuje od poniedziałku do soboty, w godz. 10.00–20.00, z wyjątkiem wymienionych dni:

    • 1 stycznia – Nowy Rok,
    • drugi dzień Wielkiej Nocy,
    • 1 listopada – Wszystkich Świętych,
    • 24 grudnia – Wigilia Bożego Narodzenia,
    • 25 grudnia – pierwszy dzień Bożego Narodzenia,
    • 26 grudnia – drugi dzień Bożego Narodzenia.

     

    Biuro Strefy Płatnego Parkowania

    ul. Władysława Reymonta 20, 30-059 Kraków

    e-mail: strefa@zdmk.krakow.pl

     

     

    Informacje dot. Obszaru Płatnego Parkowania (OPP), w tym:

    – zawiadomienia o opłacie dodatkowej,

    – abonamenty i reklamacje,

    udzielane są przez Krakowskie Centrum Kontaktu (KCK) pod nr tel. 12 616 55 55, w dni powszednie (robocze), od poniedziałku do piątku, w godz. od 7.40 do 15.30.

     

    Parkując w Obszarze Płatnego Parkowania należy uiścić opłatę, poprzez:

    • zakup biletu w parkomacie

    > przy użyciu monet o nominałach 1 zł, 2 zł i 5 zł (urządzenia nie wydają reszty);

    > kartami zbliżeniowymi typu PayPass, PayWave w następujących sektorach:  A2, A4, A6, A13, A20, B5, B10, B12, B30, C15 – we wszystkich parkomatach; A3, C7, C8, C9, C16, C21, C22 – w wybranych urządzeniach.

    W parkomatach wyposażonych w klawiaturę numeryczną lub panel dotykowy wymagane jest wpisanie prawidłowego numeru rejestracyjnego zaparkowanego samochodu.

    Mapa parkomatów uwzględniająca formę płatności każdego urządzenia.

    • zakup abonamentu

    Abonament można nabyć w biurze Strefy Płatnego Parkowania (ul. W. Reymonta 20) lub w sklepie internetowym eabonament.zdmk.pl.

    • zakup biletu za pomocą aplikacji* na telefonie  komórkowym

    Za pomocą aplikacji na telefonie można zakupić bilet, umożliwiają to: anypark.pl, cityparkapp.pl, electronicparking.pl, flowbird.pl, mka.malopolska.pl, mobilet.pl, mpay.pl, skycash.com.

    Osoba posiadająca zagraniczny numer telefonu może uiścić opłatę za postój pojazdu w OPP korzystając z następujących aplikacji: www.mobilet.pl (tutaj rejestracja możliwa za pomocą adresu e-mail), www.electronicparking.pl, www.mpay.pl, www.cityparkapp.pl, www.anypark.pl.

    * ZDMK nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe/nieprawidłowe działanie aplikacji do wnoszenia opłat za postój pojazdów w OPP. W przypadku otrzymania zawiadomienia o obowiązku zapłaty opłaty dodatkowej z przyczyn błędnego/wadliwego działania aplikacji, użytkownik może wystąpić z reklamacją do właściwego operatora.

     

    Opłatę wnosi się za postój pojazdu w wybranej podstrefie w wysokości właściwej dla danej podstrefy. Opłata ta może zostać zaliczona na postój pojazdu w podstrefach o niższych stawkach godzinowych. Dotyczy opłat – w parkomatach jak również zakupionych mobilnie.

    Użytkownik aplikacji mobilnej powinien wybrać daną podstrefę – Podstrefa A, Podstrefa B lub Podstrefa C – przed uruchomieniem parkowania w aplikacji mobilnej. Na bieżąco należy aktualizować zainstalowane aplikacje mobilne – celem posiadania najnowszych dostępnych wersji, wprowadzających dodatkowe opcje.

     

    Obowiązujące akty prawne regulujące działanie obszaru płatnego parkowania w Krakowie:

    • ustawa: ustawa o drogach publicznych z dnia 21 marca 1985 r.: (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 320 ze zm.)
    • akty prawa miejscowego:
      • uchwała Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (t.j. Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2021 r. poz. 3515);
      • uchwała Nr CV/2851/23 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 lutego 2023 r. zmieniającą uchwałę nr LXXXIX/2177/17 w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2023 r. poz. 1642);
      • uchwała Nr CIX/2952/23 Rady Miasta Krakowa z dnia 26 kwietnia 2023 r. w sprawie zmiany uchwały nr CV/2851/23 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 lutego 2023 r. zmieniającej uchwałę nr LXXXIX/2177/17 w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2023 r. poz. 3514);
      • uchwała Nr VII/104/24 Rady Miasta Krakowa z dnia 3 lipca 2024 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat; nr CV/2851/23 zmieniającą uchwałę nr LXXXIX/2177/17 w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat oraz nr CIX/2952/23 w sprawie zmiany uchwały nr CV/2851/23 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 lutego 2023 r. zmieniającej uchwałę nr LXXXIX/2177/17 w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2024 r. poz. 4781).

     

    Mapa Obszaru Płatnego Parkowania

    OBOWIĄZUJĄCE STAWKI OPŁAT ZA POSTÓJ W OPP:

    podstrefa A

    • każda godzina postoju: 6 zł

    podstrefa B

    • każda godzina postoju: 5 zł

    podstrefa C

    • każda godzina postoju: 4 zł

     

    Minimalna opłata wynosi 2,00 zł

     

    STAWKI OPŁAT ABONAMENTOWYCH W OBSZARZE PŁATNEGO PARKOWANIA:

    1) Abonament ogólnodostępny typu „O”:

    Dla podstrefy typu A

    • 1 dzień – 55 zł
    • 7 dni – 300 zł
    • 1 miesiąc – 500 zł

    Dla podstrefy typu B

    • 1 dzień – 45 zł
    • 7 dni – 200 zł
    • 1 miesiąc – 400 zł

    Dla podstrefy typu C

    • 1 dzień – 35 zł
    • 7 dni – 150 zł
    • 1 miesiąc – 300 zł

    Dla podstrefy typu A+B+C

    • 1 dzień – 100 zł
    • 7 dni – 400 zł
    • 1 miesiąc – 750 zł

     

    2) Abonament mieszkańca typu „KR”:

    Stawka opłaty za abonament wynosi 10 zł/m-c.

     

    3) Abonament osoby niepełnosprawnej typu „N”:

    Stawka opłaty za abonament wynosi 0,00 zł/m-c.

     

    4) Abonament mikroprzedsiębiorcy typu „M” lub administratora typu „A”:

    Dla podstrefy typu A – Stawka opłaty za abonament wynosi 150 zł/m-c,

    Dla podstrefy typu B – Stawka opłaty za abonament wynosi 100 zł/m-c,

    Dla podstrefy typu C – Stawka opłaty za abonament wynosi 70 zł/m-c.

     

    5) Abonament instytucji typu „I”:

    Dla podstrefy typu A – Stawka opłaty za abonament wynosi 250 zł/m-c,

    Dla podstrefy typu B – Stawka opłaty za abonament wynosi 200 zł/m-c,

    Dla podstrefy typu C – Stawka opłaty za abonament wynosi 150 zł/m-c.

    Opłata za każdy kolejny abonament dla tego samego podmiotu wzrasta progresywnie o 20% w stosunku do opłaty za poprzedni abonament.

    ZASTRZEŻONE STANOWISKO POSTOJOWE: Opłata zryczałtowana za jedno stanowisko postojowe jest uzależniona od obszaru, w którym zlokalizowana jest „koperta” i wynosi odpowiednio dla podstrefy A: 1500 zł/m-c, B: 1400 zł/m-c, C: 1300 zł/m-c. Opłata za każde kolejne stanowisko dla tego samego podmiotu wzrasta progresywnie o 20% w stosunku do opłaty za poprzednie stanowisko.

     

    OPŁATA DODATKOWA

    Opłata za postój powinna zostać wniesiona niezwłocznie z chwilą zaparkowania pojazdu. Postój pojazdu po upływie 7 minut od pozostawienia go w miejscu postoju, bez uiszczenia odpowiedniej opłaty lub po upływie 7 minut, od czasu określonego na wydruku z parkomatu lub czasu opłaconego za pomocą innych elektronicznych form płatności, jest równoznaczny z nieuiszczeniem opłaty.

    Wprowadzenie w aplikacji lub parkomacie numeru rejestracyjnego pojazdu, który nie dotyczy pojazdu dla którego opłata powinna być wniesiona, jest równoznaczne z nieuiszczeniem opłaty.

    Korzystanie z abonamentu poza sektorem lub podstrefą na którą opłata została wniesiona, jest równoznaczne z nieuiszczeniem opłaty.

    Po stwierdzeniu nieuiszczenia należnej opłaty za postój, kontroler jest zobowiązany wystawić na numer rejestracyjny pojazdu zawiadomienie o obowiązku zapłaty opłaty dodatkowej, w związku z nieuiszczeniem opłaty za postój pojazdu samochodowego na drogach publicznych w obszarze płatnego parkowania. Zgodnie z § 4 ust. 1 Uchwały Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. (t.j. Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2021 r. poz. 3515 ze zm.) w sposób zwyczajowo przyjęty zawiadomienie umieszcza się na przedniej szybie pojazdu samochodowego pod wycieraczką.

    Opłata dodatkowa wynosi 250 zł (słownie: dwieście pięćdziesiąt złotych 00/100), jednak w przypadku dokonania płatności w terminie, który umożliwi jej zaksięgowanie na koncie ZDMK, w ciągu siedmiu dni od daty wystawienia zawiadomienia, opłata zostanie obniżona do 150 zł.

    Przedawnienie opłaty dodatkowej zgodnie z art. 40d ustawy o drogach publicznych (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 320) następuje z upływem 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym opłata powinna zostać uiszczona.

    Od dnia 2 czerwca 2014 r. zostały wprowadzone indywidualne numery kont bankowych dla każdego zawiadomienia – służące tylko i wyłącznie do dokonania wpłaty za konkretny numer zawiadomienia.

    W tytule wpłaty/przelewu należy podać numer zawiadomienia oraz nr rejestracyjny pojazdu.